W projektach technicznych w niewielu przypadkach od razu wszystko jest „na 100% pewne". Często brakuje części danych, pojawiają się zmiany w trakcie, a jednocześnie terminy i budżet nie chcą poczekać. Do tego dochodzą interesariusze, którzy oczekują prostych odpowiedzi tu i teraz. W takich realiach łatwo wpaść w jedną z dwóch pułapek: albo mówimy zbyt stanowczo, żeby brzmieć profesjonalnie, albo odwlekamy trudne komunikaty, żeby nie robić zamieszania. A potem ryzyko wraca - jako opóźnienia, poprawki, nerwowe rozmowy i klasyczne „czemu dowiadujemy się o tym dopiero teraz?".

To szkolenie pokaże, jak rozmawiać o ryzyku i niepewności w sposób, który buduje zaufanie, zamiast je osłabiać. „Nie wiemy" nie musi brzmieć jak bezradność. Może być bardzo profesjonalnym komunikatem, jeśli stoi za nim prosta logika: co wiemy, czego jeszcze nie wiemy, jakie widzimy ryzyka, co robimy dalej i kiedy wracamy z decyzją. To podejście daje sterowność - i Tobie, i drugiej stronie.

W trakcie szkolenia uczestnicy:
- uporządkują różnicę między ryzykiem, niepewnością i problemem oraz nauczą się mówić o tym prosto i precyzyjnie,
- dostaną gotową strukturę komunikatu „nie wiemy", która pomaga utrzymać sterowność i spokój w rozmowie,
- nauczą się dopasowywać komunikaty o ryzyku do stylu rozmówcy: co działa, czego unikać, jak brzmieć wiarygodnie,
- dowiedzą się, jak domykać ustalenia i dokumentować ryzyka tak, aby chronić projekt i własną odpowiedzialność zawodową.

Szkolenie łączy perspektywę techniczną (jakość, bezpieczeństwo, założenia) z projektową (zakres, terminy, decyzje) i komunikacyjną (język, emocje, współpraca). Uczestnicy wyjdą z konkretnymi narzędziami i sformułowaniami, które pomagają mówić o niepewności spokojnie, rzeczowo i partnersko - oraz z jasnym zrozumieniem, jak dopasować przekaz do różnych stylów komunikacji w zespole i po stronie klienta.

Program szkolenia:

1. Profesjonalizm inżyniera w komunikowaniu ryzyka
2. Ryzyko vs niepewność vs problem - szybkie porządkowanie pojęć
3. Jak mówić „nie wiemy", nie tracąc autorytetu - model komunikatu + praktyczne przykłady
4. Extended DISC w praktyce: jak dopasować przekaz o ryzyku do stylu odbiorcy
5. Narzędzia i sytuacje trudne: komunikacja pod presją + domykanie ustaleń

Termin: 15.01.2026 r., godz. 16:00 - 18:00

Zapis na szkolenie online >>

Wykładowcy: Wykładowcy: Marta Majcher i Agata Szadyn-Tymicka to trenerki mentalne współpracujące z podmiotami biznesowymi, ekonomii społecznej oraz instytucjami publicznymi. Ich działalność zawodowa skupia się na prowadzeniu szkoleń, wykorzystujących grywalizację do kształtowania kompetencji interpersonalnych. W trakcie ich szkoleń uczestnicy, rozgrywając symulacyjne wojny lub wcielając się w pracowników firm produkujących piwo albo samochody, doskonalą umiejętności takie jak komunikacja, negocjacje, współpraca, zarządzanie, myślenie systemowe oraz zarządzanie sobą i zespołem w czasie. Jako trenerki mentalne, wykorzystują swoje umiejętności przygotowując uczestników do osiągania pełnego potencjału zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Ich innowacyjne podejście pozwala na praktyczne i angażujące doskonalenie kluczowych kompetencji w dynamicznych i realistycznych scenariuszach.