{"id":14991,"date":"2026-09-07T07:00:00","date_gmt":"2026-09-07T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inzynier.rzeszow.pl\/?p=14991"},"modified":"2026-09-04T16:27:37","modified_gmt":"2026-09-04T14:27:37","slug":"szkolenie-on-line-pdk-oiib-17-09-2026-r","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inzynier.rzeszow.pl\/index.php\/2026\/09\/07\/szkolenie-on-line-pdk-oiib-17-09-2026-r\/","title":{"rendered":"Szkolenie on-line PDK OIIB – 17.09.2026 r."},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

W projektach technicznych trudne rozmowy pojawiaj\u0105 si\u0119 nie dlatego, \u017ce ludzie chc\u0105 konfliktu, ale dlatego, \u017ce stawka bywa wysoka. Termin si\u0119 przesuwa. Kto\u015b pope\u0142ni\u0142 b\u0142\u0105d. Dokumentacja wymaga poprawki. Klient albo prze\u0142o\u017cony naciska. Zesp\u00f3\u0142 jest zm\u0119czony, a ka\u017cda kolejna uwaga mo\u017ce brzmie\u0107 jak oskar\u017cenie. W takich momentach rozmowa bardzo szybko przestaje dotyczy\u0107 fakt\u00f3w, a zaczyna dotyczy\u0107 emocji, tonu, obrony w\u0142asnych kompetencji i wzajemnych interpretacji.<\/p>

Najwi\u0119kszy problem nie polega na tym, \u017ce emocje si\u0119 pojawiaj\u0105. Problem zaczyna si\u0119 wtedy, gdy nikt ich nie obs\u0142uguje. Wtedy zamiast spokojnie nazwa\u0107 fakt, ryzyko i kolejny krok, zaczynamy t\u0142umaczy\u0107 si\u0119, atakowa\u0107, wycofywa\u0107 albo udowadnia\u0107 racj\u0119. Efekt jest przewidywalny: rozmowa si\u0119 wyd\u0142u\u017ca, napi\u0119cie ro\u015bnie, temat wraca, a rozwi\u0105zanie oddala si\u0119 od zespo\u0142u. W pracy in\u017cynierskiej to szczeg\u00f3lnie kosztowne, bo b\u0142\u0119dy, op\u00f3\u017anienia i ryzyka wymagaj\u0105 szybkiej jasno\u015bci, a nie emocjonalnej przepychanki.<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Szkolenie pokazuje, jak prowadzi\u0107 trudne rozmowy wtedy, gdy emocje s\u0105 ju\u017c obecne – ale nie musz\u0105 przej\u0105\u0107 steru. Uczestnicy poznaj\u0105 proste techniki oddzielania fakt\u00f3w od interpretacji, formu\u0142owania neutralnych komunikat\u00f3w oraz zadawania pyta\u0144, kt\u00f3re wracaj\u0105 do kryteri\u00f3w, odpowiedzialno\u015bci i nast\u0119pnych krok\u00f3w. Zamiast unika\u0107 trudnych temat\u00f3w albo wchodzi\u0107 w konfrontacj\u0119, naucz\u0105 si\u0119 m\u00f3wi\u0107 o b\u0142\u0119dach, op\u00f3\u017anieniach i ryzyku w spos\u00f3b spokojny, konkretny i profesjonalny.<\/p>

W trakcie szkolenia uczestnicy:<\/p>

  1. Zobacz\u0105, dlaczego rozmowy o b\u0142\u0119dach, op\u00f3\u017anieniach i ryzyku tak cz\u0119sto uruchamiaj\u0105 obron\u0119, napi\u0119cie albo wycofanie.<\/li>
  2. Naucz\u0105 si\u0119 oddziela\u0107 fakt od interpretacji – czyli m\u00f3wi\u0107 o tym, co si\u0119 wydarzy\u0142o, bez doklejania winy i intencji.<\/li>
  3. Poznaj\u0105 neutralne formaty komunikat\u00f3w do trudnych rozm\u00f3w: fakt – wp\u0142yw – kryterium – krok, ryzyko – konsekwencja – decyzja, b\u0142\u0105d – standard – poprawka.<\/li>
  4. Dostan\u0105 zestaw pyta\u0144, kt\u00f3re porz\u0105dkuj\u0105 rozmow\u0119 i ograniczaj\u0105 eskalacj\u0119: co wiemy, czego nie wiemy, jakie jest kryterium, kto decyduje, co robimy dalej.<\/li>
  5. Prze\u0107wicz\u0105 typowe sytuacje projektowe: op\u00f3\u017anienie w zadaniu, poprawka do dokumentacji, b\u0142\u0105d wykonawczy, nacisk \u201ena ju\u017c\u201d, trudna reakcja klienta lub wsp\u00f3\u0142pracownika.<\/li>
  6. Dowiedz\u0105 si\u0119, jak domyka\u0107 trudne rozmowy bez napi\u0119cia – jednym podsumowaniem, kt\u00f3re zawiera decyzj\u0119, w\u0142a\u015bciciela, termin i spos\u00f3b weryfikacji.<\/li><\/ol>

    Uczestnicy wyjd\u0105 ze szkolenia z praktycznym zestawem narz\u0119dzi do prowadzenia trudnych rozm\u00f3w bez wybuchu: kr\u00f3tkimi komunikatami, pytaniami porz\u0105dkuj\u0105cymi i sposobami domykania ustale\u0144. To szkolenie dla os\u00f3b, kt\u00f3re chc\u0105 m\u00f3wi\u0107 o problemach jasno i odpowiedzialnie, ale bez niepotrzebnego zaostrzania atmosfery – szczeg\u00f3lnie wtedy, gdy w projekcie pojawia si\u0119 presja, b\u0142\u0105d, op\u00f3\u017anienie albo ryzyko.<\/p>

    Program szkolenia:<\/strong><\/p>

    1. Dlaczego trudne rozmowy tak szybko eskaluj\u0105 – co dzieje si\u0119, gdy w rozmowie pojawia si\u0119 b\u0142\u0105d, op\u00f3\u017anienie, presja lub ryzyko.<\/li>
    2. Fakty, emocje i interpretacje – jak oddziela\u0107 problem techniczny od personalnego tonu rozmowy.<\/li>
    3. Jak m\u00f3wi\u0107 o b\u0142\u0119dach i op\u00f3\u017anieniach bez ataku – neutralne komunikaty, kt\u00f3re obni\u017caj\u0105 napi\u0119cie i wracaj\u0105 do konkretu.<\/li>
    4. Pytania, kt\u00f3re porz\u0105dkuj\u0105 trudn\u0105 rozmow\u0119 – jak dopytywa\u0107 o kryteria, odpowiedzialno\u015b\u0107, konsekwencje i nast\u0119pny krok.<\/li>
    5. Sytuacje z \u017cycia – niedowiezione terminy, poprawki w dokumentacji, ryzyko \u201ena ju\u017c\u201d, nacisk interesariusza, napi\u0119cie w zespole.<\/li>
    6. Sesja pyta\u0144 i odpowiedzi.<\/li><\/ol>

      Termin: 17.09.2026 r. godz. 16:00-18:00\u00a0<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t